E-E-A-T staat voor experience, expertise, authoritativeness en trustworthiness: ervaring, deskundigheid, gezag en betrouwbaarheid. Google gebruikt E-E-A-T in de richtlijnen voor zijn kwaliteitsbeoordelaars en zegt zelf dat het geen specifieke rankingfactor is. Je laat E-E-A-T zien met echte makers, onderbouwde informatie, eigen ervaring en duidelijke gegevens over je bedrijf.
Waar komt E-E-A-T vandaan?
Google laat mensen, zogenoemde search quality raters, beoordelen of de zoekresultaten goed zijn. Zij werken met een uitgebreide handleiding: de Search Quality Rater Guidelines. De versie die nu online staat, is van 11 september 2025.
In die richtlijnen stond lang E-A-T. In december 2022 voegde Google er een E aan toe, voor ervaring. In de aankondiging legt Google uit waarom: soms wil je informatie van iemand die iets zelf heeft meegemaakt, zoals een product echt heeft gebruikt of een plek echt heeft bezocht.
Is E-E-A-T een rankingfactor?
Nee, niet als losse factor. Google schrijft in zijn richtlijn voor nuttige content dat E-E-A-T zelf geen specifieke rankingfactor is. De systemen gebruiken wel een mix van signalen die inhoud met goede E-E-A-T kunnen herkennen.
De beoordelaars bepalen ook geen posities. Google vergelijkt hun werk met feedbackkaartjes in een restaurant: hun oordeel laat zien of de systemen goed werken, maar wordt niet direct in de rankingalgoritmen gebruikt. Wie de richtlijnen leest, krijgt dus een beeld van wat Google als goede inhoud ziet, geen lijst met knoppen om aan te draaien.
Voor onderwerpen die iemands gezondheid, geld of veiligheid kunnen raken, legt Google meer gewicht op signalen van betrouwbaarheid. Google noemt dat YMYL, “Your Money or Your Life”.
Wat betekenen de vier letters?
Volgens de richtlijnen is betrouwbaarheid het belangrijkste onderdeel. De andere drie dragen daaraan bij. Een tekst hoeft ze niet allemaal te tonen: een persoonlijke ervaring met een product kan genoeg zijn, ook als de schrijver geen erkende deskundige is. Zie ook het begrip E-E-A-T.
De vier letters van E-E-A-T
| Vraag die de beoordelaar stelt | Voorbeeld voor een ondernemer | |
|---|---|---|
| Experience (ervaring) | Heeft de maker het zelf gedaan of meegemaakt? | Een dakdekker beschrijft wat hij bij lekkages in oude daken aantreft |
| Expertise (deskundigheid) | Heeft de maker de kennis of vaardigheid voor dit onderwerp? | Een boekhouder legt uit hoe de kleineondernemersregeling werkt |
| Authoritativeness (gezag) | Is de maker of website een bekende bron voor dit onderwerp? | De officiële pagina van een merk over de eigen producten |
| Trust (betrouwbaarheid) | Is de pagina juist, eerlijk, veilig en betrouwbaar? | Een webshop met duidelijke retourvoorwaarden en bereikbare klantenservice |
Hoe laat je ervaring en deskundigheid zien?
Je kunt E-E-A-T niet “toevoegen” met een plug-in. Het zit in wat je publiceert en hoe open je bent over wie erachter zit. Deze signalen helpen een lezer, en daarmee ook een beoordelaar:
- Een naam bij de tekst. Zet de maker bij artikelen en adviezen, met een link naar een korte profielpagina: wie is het, wat doet die persoon, waar komt de kennis vandaan.
- Een echte over-onspagina. Beoordelaars beginnen volgens de richtlijnen bij wat een website over zichzelf zegt. Vertel wie het bedrijf is, wie er werkt en wat je doet.
- Contact en klantenservice. Voor webshops vragen de richtlijnen uitdrukkelijk naar contactgegevens en het beleid voor betalen, ruilen en retourneren.
- Eigen materiaal. Foto’s van je eigen werk, metingen die je zelf deed, voorbeelden uit je praktijk. Google raadt bij reviews bewijs van eigen ervaring aan, zoals foto’s.
- Bronnen. Link naar de oorspronkelijke bron als je een cijfer of regel van een ander noemt.
- Uitleg over hoe een tekst tot stand kwam. Wie schreef, wie controleerde, en of er hulpmiddelen zoals AI zijn gebruikt waar een lezer dat zou willen weten.
- Wat anderen over je zeggen. De richtlijnen laten beoordelaars ook zoeken naar onafhankelijke reviews en artikelen over een bedrijf. Dat kun je niet zelf schrijven, wel verdienen.
Hoe dat in een tekst uitpakt, zie je hieronder. De eerste versie kan door iedereen geschreven zijn. De tweede laat zien wie schrijft en waar de kennis vandaan komt.
Een adviestekst van een dakdekker, voor en na
VoorEen lekkend dak kan veel oorzaken hebben. Het is verstandig om een specialist in te schakelen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
NaGeschreven door de eigenaar van Dakwerken De Nok, dakdekker in Deventer. Bij platte daken van voor 1990 zoeken wij een lekkage eerst bij de naden rond dakkapellen en afvoeren. Op de foto’s hieronder zie je hoe zo’n naad eruitziet als hij loslaat, en wat je zelf kunt controleren voordat je belt.
Zorg ook dat je bedrijfsgegevens overal hetzelfde zijn. Hoe je dat aanpakt, lees je in bedrijfsinformatie consistent voor zoekmachines en AI.
Welke drie vragen stelt Google bij elke pagina?
Google stelt in dezelfde richtlijn voor nuttige content drie vragen die je bij elke pagina kunt langslopen. Ze zijn handig als controle voordat je iets publiceert.
Wie, hoe en waarom
- WieWie heeft dit gemaakt? Is dat voor de bezoeker duidelijk, met een naam en een plek waar hij meer over de maker leest?
- HoeHoe is het gemaakt? Is dat zichtbaar waar een lezer het zich kan afvragen, bijvoorbeeld bij een test of bij inzet van AI?
- WaaromWaarom is het gemaakt? Vooral om mensen te helpen, of vooral om bezoekers uit zoekmachines te trekken?
Kun je bij een pagina de eerste vraag niet beantwoorden, dan is dat meestal het makkelijkste om te verbeteren: zet er een naam en een korte profielpagina bij.
Wat kun je beter niet doen?
Google is duidelijk over misleiding. Verzonnen makersprofielen, zoals AI-gegenereerde portretfoto’s, bedachte namen of valse kwalificaties, noemt Google bedrog. Dat maakt een pagina volgens Google onbetrouwbaar voor gebruikers en voor de kwaliteitssystemen.
Ook belangenverstrengeling telt. De richtlijnen noemen “reviews” van de fabrikant zelf of van een betaalde influencer minder betrouwbaar dan ervaringen van echte gebruikers. Schrijf je over je eigen producten, wees dan open dat het je eigen aanbod is. Wat Google zegt over teksten die met AI zijn gemaakt, staat in AI-teksten en Google.
Hoe Outseen dit aanpakt
Bij Outseen schrijft een maker content vanuit je briefing en bronnen, controleert een reviewer de tekst en geef jij feedback vóór publicatie. Jouw kennis en ervaring zijn daarbij het vertrekpunt; AI gebruiken we alleen als werkhulp. Lees ook content schrijven die AI kan citeren of bekijk hoe wij werken op over ons. Hoe we met bronnen en controle omgaan, staat in ons redactiebeleid.
Wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Je hoeft geen bekende expert te zijn om E-E-A-T te laten zien. Begin bij de pagina’s waar klanten advies zoeken: zet er een echte naam bij, vertel waar de kennis vandaan komt en laat eigen foto’s of voorbeelden uit je werk zien. Controleer daarna je over-onspagina en je contactgegevens, want daar kijkt een beoordelaar als eerste.
Werk je in een vak waar fouten geld, gezondheid of veiligheid raken, zoals financieel advies of installatiewerk, dan is zorgvuldigheid nog belangrijker. Noem je bronnen, houd informatie actueel en zet erbij wanneer een pagina voor het laatst is gecontroleerd.