Elke tekst van Outseen begint bij een concrete klantvraag. Artikelen noemen hun bronnen, elke pagina heeft een datum, en fouten herstellen we zodra we ze zien of horen. Hoe een tekst ontstaat, verschilt: werk voor klanten schrijft een maker en controleert een reviewer, en jij keurt goed. Onze eigen kennisbank is met hulp van AI geschreven en door onze oprichter vrijgegeven voor publicatie.
Van vraag tot publicatie bij klantwerk
| Stap | Wie | Wat er gebeurt |
|---|---|---|
| 1. Vraag | Specialist | We leggen vast welke vraag de pagina beantwoordt en voor wie. Vaak verbeteren we eerst een bestaande pagina. |
| 2. Briefing en bronnen | Specialist en klant | We verzamelen de informatie uit het bedrijf en de externe bronnen die feiten onderbouwen. |
| 3. Schrijven | Maker | De maker schrijft vanuit briefing en bronnen. AI kan helpen bij ordenen of een opzet; de maker is verantwoordelijk voor de tekst. |
| 4. Eigen redactie | Maker | De maker schrapt opvulling, lege beloftes en herhaling en controleert of de tekst de vraag beantwoordt. |
| 5. Review | Reviewer | Een tweede persoon controleert feiten, formuleringen, koppen en wat de lezer ermee kan. |
| 6. Akkoord | Klant | Bij klantwerk geef je feedback en keur je de juiste versie goed. Een inhoudelijke wijziging daarna gaat opnieuw langs de reviewer. |
| 7. Publicatie | Outseen | We publiceren, controleren de pagina en leggen vast wat is opgeleverd. |
Onze eigen kennisbank
De artikelen, begrippen en antwoorden in onze kennisbank zijn met hulp van AI geschreven, op basis van de documentatie van Google, Bing en AI-bedrijven en van wat Outseen zelf doet. Elk artikel noemt zijn bronnen, en die bronnen zijn bij het schrijven geopend. Onze oprichter heeft de kennisbank vrijgegeven voor publicatie. Zie je een fout, meld hem dan; we herstellen fouten zodra we ze zien of horen.
Bronnen
- We gebruiken bij voorkeur primaire bronnen: de documentatie van Google, Bing en AI-bedrijven, wetteksten, officiële instanties en het oorspronkelijke onderzoek.
- Cijfers noemen we met bron en jaartal in de zin.
- We openen elke bron zelf. Wat we niet kunnen bevestigen, laten we weg.
- We nemen geen teksten van anderen over. Een korte quote staat tussen aanhalingstekens met bronvermelding.
Datums en auteurs
Bij elke gepubliceerde pagina staat de datum waarop de tekst voor het laatst is bijgewerkt, met Outseen als auteur. Bij klantwerk gaat geen tekst online zonder jouw goedkeuring. Zoekmachines en AI-assistenten veranderen snel; daarom lopen we onze kennisbank periodiek na en passen we de datum alleen aan als de inhoud echt is herzien.
Wat we niet doen
- Geen garanties op posities of vermeldingen in AI-antwoorden.
- Geen verzonnen cijfers, ervaringen, reviews of klantcases.
- Geen namen van concurrenten om onszelf beter te laten lijken.
- Geen pagina’s alleen om een aantal te halen.
Correcties
Zie je een fout? Meld het via contact met de pagina en wat er volgens jou niet klopt. Klopt de melding, dan passen we de tekst aan, zetten we de nieuwe datum erbij en vermelden we onderaan wat er inhoudelijk is veranderd.
Meer over onze uitgangspunten: waar we voor staan en hoe we AI gebruiken.