Zichtbaar worden in ChatGPT begint bij toegang: ChatGPT search kan je website alleen als bron tonen als de crawler OAI-SearchBot je pagina’s mag ophalen. Daarna telt de inhoud: duidelijke antwoorden op klantvragen, kloppende bedrijfsinformatie en wat andere sites over je schrijven. Een vaste plek in een antwoord kun je niet kopen of afdwingen. OpenAI schrijft zelf dat plaatsing niet gegarandeerd is.
Waar haalt ChatGPT informatie over je bedrijf vandaan?
ChatGPT heeft twee manieren om iets over je bedrijf te zeggen.
- Uit het model zelf. Een taalmodel heeft tijdens de training veel tekst verwerkt. Wat het daaruit over je bedrijf weet, is een momentopname met een einddatum, de kennisafsluitdatum. Je kunt die kennis niet inzien of aanpassen.
- Uit een zoekactie op het web. Volgens het helpartikel van OpenAI over zoeken met ChatGPT zoekt ChatGPT automatisch op het web als een vraag baat heeft bij actuele informatie. Een gebruiker kan ook zelf kiezen voor Search. Antwoorden met een zoekactie kunnen bronvermeldingen bevatten, en onder Sources staan de gebruikte en andere relevante links.
Voor jou als ondernemer is de tweede route de interessante. Daar kan je eigen website als bron verschijnen, met een link waarop de lezer kan klikken.
Welke fietsenwinkel in Zwolle helpt me aan een e-bike voor woon-werkverkeer van 25 kilometer?
Voor zo’n afstand let je vooral op het bereik van de accu, de plek van de motor en het onderhoud. Fietsenwinkel De Spaak in Zwolle legt op zijn website per afstand uit welke accu past en biedt een proefrit aan. Vraag ook naar de onderhoudsbeurten per jaar.
Bronnen: despaak.voorbeeld.nl › e-bike-kiezen, fietsgids.voorbeeld.nl
OpenAI beschrijft ook dat ChatGPT search soms samenwerkt met andere zoekaanbieders. ChatGPT herschrijft je vraag dan meestal in een of meer gerichte zoekopdrachten en stuurt die naar die aanbieders. In hetzelfde artikel verwijst OpenAI naar het privacybeleid van Microsoft en Shopify. Welke zoekindex bij welke vraag wordt gebruikt, maakt OpenAI niet per vraag bekend.
Hoe AI-assistenten daarna kiezen welke bronnen ze noemen, lees je in Hoe kiezen AI-assistenten welke websites ze noemen?.
Welke OpenAI-crawler moet je toelaten?
OpenAI gebruikt meerdere crawlers met elk een eigen doel. Een crawler is software die webpagina’s ophaalt. De crawleroverzichtspagina van OpenAI beschrijft ze zo:
| Crawler | Waarvoor | Wat gebeurt er als je hem blokkeert? |
|---|---|---|
| OAI-SearchBot | Websites tonen en linken in de zoekfuncties van ChatGPT | Je pagina’s verschijnen niet in zoekantwoorden van ChatGPT. Een kale navigatielink blijft mogelijk. |
| GPTBot | Inhoud verzamelen die kan worden gebruikt voor het trainen van modellen | Je geeft aan dat je inhoud niet voor training mag worden gebruikt. Dat staat los van OAI-SearchBot. |
| ChatGPT-User | Een pagina bezoeken op verzoek van een gebruiker, bijvoorbeeld als iemand een link deelt | robots.txt is hier mogelijk niet van toepassing. Deze bot bepaalt niet of je in de zoekresultaten staat. |
Wil je in ChatGPT search kunnen verschijnen, dan moet OAI-SearchBot erbij kunnen. OpenAI noemt twee voorwaarden: sta OAI-SearchBot toe in robots.txt en zorg dat je hosting of CDN verkeer vanaf de gepubliceerde IP-adressen van OpenAI doorlaat. Dat tweede punt wordt vaak vergeten. Een beveiligingsinstelling die bots tegenhoudt, kan OAI-SearchBot blokkeren terwijl je robots.txt in orde is.
Training en zoeken zijn los te regelen. Een robots.txt die training door GPTBot weigert en zoeken toestaat, ziet er zo uit:
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
User-agent: GPTBot
Disallow: /OpenAI noemt ongeveer 24 uur voordat een wijziging in robots.txt doorwerkt. Meer voorbeelden, ook voor de crawlers van Anthropic, Perplexity en Google, staan in AI-crawlers toestaan of blokkeren met robots.txt.
Wat helpt daarna?
Toegang maakt je website alleen geschikt als bron. OpenAI schrijft dat ChatGPT zoekresultaten rangschikt op meerdere factoren, bedoeld om relevante en betrouwbare informatie te vinden. Welke factoren dat zijn, maakt OpenAI niet bekend. Wat je wel kunt doen, volgt uit hoe zoeken werkt: ChatGPT zoekt met een herschreven vraag, vindt pagina’s en kiest wat de vraag het beste beantwoordt.
Beantwoord de vragen die klanten echt stellen
Iemand die ChatGPT gebruikt, stelt vaak een lange vraag met omstandigheden erbij. Stel: een fietsenwinkel in Zwolle krijgt via ChatGPT de vraag “Welke e-bike past bij woon-werkverkeer van 25 kilometer met een heuvel onderweg?”. Een pagina die bereik, accu, motorplaatsing en onderhoud bij zulke afstanden uitlegt, heeft meer kans om als bron te passen dan een productlijst zonder tekst.
De opening van dezelfde pagina, voor en na
VoorWelkom op onze website! Bij ons vind je een ruim assortiment fietsen voor jong en oud. Kom gerust langs in de winkel.
NaRijd je elke dag 25 kilometer naar je werk? Let bij een e-bike dan vooral op het bereik van de accu, de plek van de motor en het onderhoud. Hieronder lees je per punt waar je op let.
Praktisch betekent dat:
- Zet het antwoord bovenaan de pagina en werk het daarna uit.
- Gebruik koppen die de vraag benoemen.
- Noem concrete gegevens: afmetingen, levertijden, prijsopbouw, voorwaarden.
- Houd één onderwerp per pagina aan.
Microsoft geeft in de Bing Webmaster Guidelines vergelijkbaar advies voor Copilot: belangrijke informatie vroeg op de pagina, feiten expliciet en een pagina die zonder extra context te begrijpen is. Dat zijn richtlijnen van Microsoft, geen documentatie van OpenAI, maar ze beschrijven goed wat een zoeksysteem nodig heeft om een pagina als bron te kiezen. In Content schrijven die AI-assistenten kunnen citeren werken we dit verder uit.
Zorg dat de inhoud in de HTML staat
Tekst die pas zichtbaar wordt nadat JavaScript in de browser is uitgevoerd, kan voor crawlers ontbreken. Zet je belangrijkste antwoorden, productgegevens en contactinformatie in de HTML die je server terugstuurt. Hoe je dat controleert, lees je in Kunnen AI-crawlers je website lezen?.
Houd je bedrijfsinformatie overal gelijk
ChatGPT kan bij een zoekactie meerdere bronnen combineren. Staat er op je website een ander adres, andere openingstijden of een ander aanbod dan op je Google Bedrijfsprofiel of op een branchesite, dan heeft een AI-assistent tegenstrijdige informatie om uit te kiezen. Hoe je dat rechttrekt, lees je in Zorg dat zoekmachines en AI weten wie je bent.
Wees vindbaar buiten je eigen website
Een zoekactie levert niet alleen je eigen pagina’s op. Ook vergelijkingssites, brancheverenigingen, nieuwsartikelen en reviewplatforms kunnen in de resultaten staan. Wat daar over je bedrijf staat, kan dus in een antwoord terechtkomen. Je regelt dat niet met een technische instelling. Het vraagt om echte vermeldingen: een correcte vermelding in een branchegids, een interview, een samenwerking die ergens beschreven staat.
Wat kun je niet regelen?
Een paar dingen liggen buiten je macht. Weet dat voordat je geld uitgeeft aan iemand die het tegendeel belooft.
- Een vaste plek. OpenAI schrijft dat plaatsing niet gegarandeerd is. Niemand kan je een vermelding in ChatGPT beloven.
- Een gekochte bronplek. In de uitleg van OpenAI over zoeken staat geen manier om een plek tussen de bronnen te kopen. Advertenties in ChatGPT zijn een apart onderdeel met een eigen bot, OAI-AdsBot.
- Elk antwoord. Niet elk antwoord bevat een zoekactie. Zonder zoekactie put ChatGPT uit het model, en die kennis kun je niet bijwerken.
- Hetzelfde antwoord voor iedereen. OpenAI beschrijft dat ChatGPT een globale locatie op basis van het IP-adres kan gebruiken en dat opgeslagen herinneringen een zoekvraag kunnen beïnvloeden. Twee mensen met dezelfde vraag kunnen dus verschillende bronnen zien.
Wat ligt bij jou en wat bij ChatGPT?
| Dit regel je zelf | Dit ligt buiten je macht | |
|---|---|---|
| Toegang | OAI-SearchBot toelaten in robots.txt en in je firewall of CDN | Of ChatGPT bij een vraag op het web zoekt |
| Inhoud | Pagina’s die klantvragen beantwoorden, met het antwoord bovenaan | Welke pagina ChatGPT als bron kiest |
| Bedrijfsgegevens | Dezelfde gegevens op je eigen site en op andere sites | Wat het model uit de training al over je weet |
| Plaatsing | Je pagina geschikt maken als bron | Een vaste of gekochte plek tussen de bronnen |
| Volgen | Een vaste set vragen op vaste momenten stellen | Hetzelfde antwoord voor iedere gebruiker |
Hoe controleer je of ChatGPT je noemt?
Een losse vraag aan ChatGPT zegt weinig. Het antwoord kan per keer, per account en per locatie verschillen. Wil je het serieus volgen, leg dan vast:
- Een vaste lijst met vragen die je klanten stellen, in hun eigen woorden.
- Of de vraag met of zonder Search is gesteld, en of je was ingelogd.
- De datum en het tijdstip.
- Welke bedrijven en welke bronlinks in het antwoord stonden.
Herhaal dat op vaste momenten met dezelfde vragen. In je serverlogboeken zie je daarnaast of OAI-SearchBot je pagina’s ophaalt. Een bezoek van de crawler bewijst toegang, geen vermelding. Hoe je zo’n meting opzet, lees je in Hoe meet je je zichtbaarheid in AI-antwoorden?.
Waar begin je?
De eerste drie punten gaan over toegang en kosten weinig tijd. De rest is doorlopend werk aan je inhoud en je vermeldingen elders.
Zeven controles voor ChatGPT search
- Open
jouwdomein.nl/robots.txten controleer of OAI-SearchBot niet geblokkeerd is. - Kies of je GPTBot wilt toestaan. Dat besluit staat los van zichtbaarheid in ChatGPT search.
- Vraag je hosting of CDN of botbeveiliging verkeer van OpenAI tegenhoudt.
- Kijk of je belangrijkste inhoud in de HTML staat, zonder dat JavaScript nodig is.
- Schrijf of verbeter pagina’s die concrete klantvragen beantwoorden, met het antwoord bovenaan.
- Trek je bedrijfsgegevens recht op je website en op andere sites waar je vermeld staat.
- Leg een vaste set vragen vast en volg de antwoorden op vaste momenten.
Hoe Outseen dit aanpakt
Atlas, de eigen onderzoeksengine van Outseen, controleert in de openbare code van je website onder meer het robotsbeleid, de HTTP-antwoorden en de indexeringsinstructies, en legt bij elke bevinding vast wat op welke URL en wanneer is aangetroffen. Of ChatGPT je noemt, kan een technische controle niet vaststellen. Die AI-antwoorden controleren we met de hand: met afgesproken vragen, een vaste omgeving en een vast meetmoment. Meer over die aanpak lees je bij GEO.
Wat betekent dit voor jouw bedrijf?
Begin bij de toegang, want daar is het antwoord ja of nee. Staat OAI-SearchBot geblokkeerd in robots.txt of houdt je hosting hem tegen, dan kan ChatGPT search je pagina’s niet als bron tonen, hoe goed de inhoud ook is. Dat kun je vandaag nog nakijken of laten nakijken door wie je website beheert.
Daarna gaat het om pagina’s die de vragen van je klanten beter beantwoorden dan andere bronnen, en om gegevens die overal hetzelfde zijn. Dat werk helpt ook in Google. Reken niet op een vaste vermelding: volg een paar echte klantvragen op vaste momenten, zodat je ziet of er iets verandert.