Google Bedrijfsprofiel en lokale vindbaarheid

Google ordent lokale zoekresultaten in Google Maps en Zoeken op drie factoren: relevantie, afstand en bekendheid. Met een geverifieerd en volledig ingevuld Google Bedrijfsprofiel, een juiste hoofdcategorie, actuele openingstijden, beantwoorde reviews en een website met dezelfde bedrijfsgegevens werk je aan de factoren die je zelf beïnvloedt. Volgens Google kun je niet betalen voor een betere lokale positie.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Een Google Bedrijfsprofiel is het gratis profiel waarmee je bedrijf verschijnt in Google Maps en in de lokale resultaten van Google Zoeken. Het toont onder meer je naam, adres of servicegebied, openingstijden, telefoonnummer, website, foto’s en reviews. Voor bedrijven met klanten in de buurt, zoals een installateur, kapper, tandarts of fietsenwinkel, is het vaak het eerste wat een klant van je ziet. Werken aan die lokale vindbaarheid heet lokale SEO.

Hoe bepaalt Google de volgorde van lokale resultaten?

Google noemt op de helppagina Tips om je lokale ranking te verbeteren drie factoren:

Afstand ligt grotendeels vast. Relevantie en bekendheid kun je beïnvloeden. Google zegt er nadrukkelijk bij dat je een betere lokale positie niet kunt aanvragen of kopen.

Hoe vul je je profiel volgens de regels in?

Google heeft richtlijnen voor de weergave van je bedrijf. Overtreed je die, dan kan Google je profiel aanpassen of schorsen. Loop deze onderdelen na:

Verifiëren. Een geverifieerd profiel laat Google zien dat jij het bedrijf mag vertegenwoordigen. Volgens Google maakt dat de kans groter dat je in resultaten verschijnt. Zonder verificatie kun je ook geen reviews beantwoorden.

Naam. Gebruik de naam die klanten kennen van je gevel, website en briefpapier. Geen slogans, dienstomschrijvingen, plaatsnamen, telefoonnummers of URL’s in de naam.

Adres of servicegebied. Het adres moet je echte locatie zijn. Postbussen, virtuele kantoren en adressen waar je niet zit, zijn niet toegestaan. Ontvang je geen klanten op je adres, verberg het dan en stel een servicegebied in. Elke vestiging krijgt één profiel.

Categorieën. Kies één hoofdcategorie die beschrijft wat je bedrijf is, en zo weinig extra categorieën als nodig. Volgens de helppagina over categorieën kies je de meest specifieke optie (Google geeft “Nagelsalon” in plaats van “Salon” als voorbeeld) en kun je geen eigen categorieën verzinnen. Voeg geen categorie toe per product of dienst.

Openingstijden. Vul je gewone tijden in en pas bijzondere tijden aan rond feestdagen en vakanties. Een klant die voor een dichte deur staat, schrijft daar vaak een review over.

Telefoon en website. Gebruik een nummer en een pagina die bij deze vestiging horen, liefst een lokaal nummer dat je zelf beheert. De link mag niet doorsturen naar een andere pagina of een socialemediaprofiel.

Foto’s. Google noemt foto’s en video’s als manier om te laten zien wat je bedrijf biedt. Gebruik echte foto’s van je pand, je team aan het werk en je producten.

Hoe ga je om met reviews?

Reviews tellen mee voor bekendheid, en klanten lezen ze voordat ze bellen. Drie dingen zijn van belang.

Vragen mag, kopen niet. Je mag klanten om een review vragen, bijvoorbeeld met de link of QR-code die je Bedrijfsprofiel aanbiedt. Het beleid van Google verbiedt wel beloningen voor een review, het selectief vragen om alleen positieve reviews en het ontmoedigen van negatieve reviews. Reviews van medewerkers, oud-medewerkers of mensen met een zakelijk belang zijn ook niet toegestaan.

Beantwoorden. Volgens de helppagina over klantreviews verschijnt je antwoord openbaar onder je bedrijfsnaam, nadat Google het heeft gecontroleerd. Beantwoord ook kritische reviews: feitelijk, zonder persoonsgegevens van de klant, en met wat je hebt gedaan of gaat doen.

Melden. Denk je dat een review het beleid van Google schendt, dan kun je die markeren. Een negatieve review die je niet bevalt, is daarvoor geen reden.

Hoe laat je je website aansluiten op je profiel?

Je Bedrijfsprofiel en je website versterken elkaar als ze hetzelfde vertellen.

1. Zelfde gegevens. Naam, adres en telefoonnummer op je website zijn gelijk aan je profiel. Zie NAW-gegevens (NAP).
2. Een pagina per vestiging. Heb je meerdere vestigingen, geef elk een eigen pagina met adres, openingstijden, route en wat je daar doet. Link vanuit elk profiel naar de pagina van die vestiging.
3. Diensten uitleggen. Een profiel heeft weinig ruimte. Je website legt uit wat je doet, voor wie en in welk gebied. Dat helpt bij relevantie.
4. LocalBusiness-schema. Met LocalBusiness-markup beschrijf je je vestiging in een vaste vorm. Verplicht zijn name en address. Aanbevolen zijn onder meer telephone, url, geo, openingHoursSpecification en priceRange. Gebruik het meest specifieke subtype dat bij je bedrijf past.

Zet in je LocalBusiness-markup geen reviews die je zelf over je eigen bedrijf verzamelt in de verwachting van sterren in Google. Volgens de richtlijnen voor review snippets toont Google geen sterren voor reviews over een bedrijf op de site van dat bedrijf zelf, ook niet via een ingesloten widget.

Hoe je bedrijfsgegevens op alle plekken gelijk houdt, inclusief Organization-schema, lees je in bedrijfsinformatie consistent voor zoekmachines en AI.

Atlas, de onderzoeksengine van Outseen, onderzoekt de openbare code van je website, zoals titels, omschrijvingen, koppen, HTTP-antwoorden, indexeringsinstructies en canonicals van je vestigingspagina’s. Je Bedrijfsprofiel zelf valt buiten die technische controle; dat beoordeelt een specialist. Wat Outseen verder aan lokale vindbaarheid doet, lees je bij SEO.

Welke fouten kosten je lokale vindbaarheid?

De meest gemaakte fout zit in de naam. Het lijkt slim om er een plaats of dienst in te zetten, maar volgens de richtlijnen van Google mag de naam alleen je echte bedrijfsnaam zijn.

• Een plaatsnaam of dienst in de bedrijfsnaam. “Loodgieter Utrecht 24/7 Jansen” in plaats van “Jansen Loodgieters”. Volgens de richtlijnen van Google kan onnodige informatie in de naam leiden tot schorsing van je profiel.
• Een adres waar je niet zit. Een virtueel kantoor of het adres van je boekhouder is geen vestiging.
• Een categorie per dienst. Tien categorieën maken je profiel niet relevanter. Kies wat je bedrijf is.
• Verouderde openingstijden. Vooral rond feestdagen en zomervakanties.
• Een link naar de homepage bij meerdere vestigingen. Laat elk profiel naar de pagina van die vestiging wijzen.
• Reviews laten liggen. Een onbeantwoorde klacht blijft zichtbaar voor elke volgende klant.

Speelt je Bedrijfsprofiel een rol bij AI‑antwoorden?

Voor Google wel als aandachtspunt. In de uitleg over AI-functies en je website noemt Google het actueel houden van je Bedrijfsprofiel als goede praktijk voor AI Overviews en AI Mode. Hoe zwaar dat weegt, beschrijft Google niet.

Andere AI-assistenten, zoals ChatGPT, Perplexity of Claude, documenteren niet hoe ze lokale bedrijfsgegevens verzamelen. Daar kun je geen vaste werkwijze aan koppelen. Wat je wel kunt doen: zorgen dat je gegevens overal kloppen, zodat elk systeem dat ze ophaalt dezelfde versie vindt.

Welk onderhoud vraagt een Bedrijfsprofiel?

Let op: een categorie wijzigen kan volgens Google een nieuwe verificatie vragen.

Wat betekent dit voor jouw bedrijf?

Heb je klanten in de buurt, dan is je Bedrijfsprofiel vaak het eerste wat ze van je zien, nog voor je website. Begin met verifiëren en met de basis: de echte bedrijfsnaam, het juiste adres of servicegebied, één specifieke hoofdcategorie en openingstijden die kloppen. Zet daarna een vast moment in je agenda om reviews te lezen en te beantwoorden.

Zorg dat je website hetzelfde vertelt als je profiel, met een eigen pagina per vestiging. Dat helpt Google, en het helpt elk ander systeem dat je gegevens ophaalt. Hoe SEO als geheel werkt, lees je in wat is SEO en hoe werkt het?