Google Analytics 4 (GA4) is de huidige versie van Google Analytics, de dienst waarmee je meet hoe bezoekers je website of app gebruiken. GA4 werkt op basis van events in plaats van sessies: elke handeling, zoals een paginaweergave, een klik of een aankoop, is een event. GA4 verving Universal Analytics. Standaardproperty’s van Universal Analytics verwerken sinds 1 juli 2023 geen gegevens meer.
Waarom is het belangrijk?
Search Console vertelt wat er in Google gebeurt voordat iemand klikt. GA4 vertelt wat bezoekers daarna op je site doen: via welke bron ze kwamen, welke pagina’s ze bekeken en of ze contact opnamen of iets kochten. Ook verkeer dat via een link in een AI-assistent binnenkomt, kun je in GA4 vaak terugzien als verwijzende bron.
Voorbeeld
Stel: een installateur wil weten hoeveel offerteaanvragen via de website binnenkomen. In GA4 markeer je het verzenden van het offerteformulier als belangrijk event (key event). Daarna zie je per bron, zoals Google, een nieuwsbrief of een AI-assistent, hoeveel aanvragen er binnenkwamen.
Veelgemaakte fout
Alleen naar het aantal bezoekers kijken. Zonder ingestelde belangrijke events, zoals een verzonden formulier, weet je niet welk verkeer iets oplevert. Een tweede fout: campagnelinks zonder UTM-parameters, waardoor verkeer uit een nieuwsbrief onherkenbaar binnenkomt.
Hoe je verkeer uit ChatGPT en andere AI-assistenten apart zichtbaar maakt, lees je in Verkeer uit ChatGPT en andere AI-assistenten meten in GA4.